FAQ

Nos tailles sont basées sur le tour de hanches : S pour 87–95 cm, M pour 96–103 cm, L pour 104–112 cm. Entre deux tailles ? Nous recommandons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.

Et si ce n'est toujours pas la bonne, pas d'inquiétude — chaque commande est couverte par notre garantie taille : nous vous envoyons la bonne taille gratuitement, sans retour nécessaire.

La livraison est gratuite et suivie pour toutes les commandes. Les colis sont expédiés depuis la Suisse et préparés sous 1 à 2 jours ouvrés ; vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Nous livrons actuellement en Suisse et au Liechtenstein uniquement. Nous avons suspendu la livraison internationale pour éviter des frais de douane surprises à la réception — nous espérons la rouvrir à l'avenir.

Le paiement est sécurisé et accepte les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni retour ni échange une fois qu'une pièce a été portée — cela s'applique à toute notre lingerie, et protège chaque cliente (voir notre politique de remboursement).

C'est exactement pour cela que nous avons créé la garantie taille : si la taille ne convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous envoyons la bonne pièce gratuitement, sans retour nécessaire. Voir comment ça marche.

Nos pièces sont en mesh polyester doux avec doublure d'entrejambe 100% coton. Pour les garder impeccables : lavage en machine à 30°C maximum, ne pas javelliser, ne pas sécher en machine, ne pas nettoyer à sec, repasser à basse température en évitant le médaillon.

Le médaillon est conçu pour résister au lavage sans se ternir.