FAQ
Le risposte alle domande più frequenti, dalla scelta della taglia alla spedizione fino alla cura dei capi. Avete altre domande? Contattateci — rispondiamo velocemente.
Come scelgo la mia taglia?
Le nostre taglie si basano sul giro fianchi: S per 87–95 cm, M per 96–103 cm, L per 104–112 cm. Siete tra due taglie? Consigliamo di scegliere la taglia superiore per maggiore comfort.
E se non fosse ancora quella giusta, nessun problema — ogni ordine è coperto dalla nostra garanzia taglia: vi inviamo la taglia corretta gratuitamente, senza bisogno di reso.
Quali sono i costi e i tempi di consegna?
La spedizione è gratuita e tracciata per tutti gli ordini. I pacchi vengono spediti dalla Svizzera e preparati entro 1-2 giorni lavorativi; riceverete il numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine sarà spedito.
Dove consegnate?
Attualmente consegniamo solo in Svizzera e Liechtenstein. Abbiamo sospeso le spedizioni internazionali per evitare spiacevoli sorprese con i costi doganali — speriamo di riattivarle in futuro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il checkout è sicuro e accetta le principali carte di credito e debito, Apple Pay e Google Pay.
Posso restituire un capo se la taglia non è quella giusta?
Per motivi igienici, non accettiamo resi o cambi una volta che un capo è stato indossato — questo vale per tutta la nostra lingerie e serve a proteggere ogni cliente (vedi la nostra politica di rimborso).
Proprio per questo abbiamo creato la garanzia taglia: se la taglia non è quella giusta, contattateci entro 30 giorni dalla consegna e vi invieremo il capo corretto gratuitamente, senza bisogno di reso. Scoprite come funziona.
Come si curano i capi, e il medaglione resiste al lavaggio?
I nostri capi sono realizzati in morbido mesh di poliestere con fondello in 100% cotone. Per mantenerli al meglio: lavaggio in lavatrice a massimo 30°C, non candeggiare, non asciugare in asciugatrice, non lavare a secco, stirare a bassa temperatura evitando il medaglione.
Il medaglione è progettato per resistere al lavaggio senza scolorire.