Widerrufsrecht

Unser Umgang mit Rückgaben

Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch von bereits getragener Wäsche. Das ist keine Formalität, sondern eine Hygieneanforderung, die jede Kundin schützt, und sie gilt für alle Artikel — Bliss, Aura, Le Trio und Le Quintet eingeschlossen.

Falsche Größe? Sie sind trotzdem abgesichert

Dass Sie ein getragenes Teil nicht zurückgeben können, soll Sie nicht mit der falschen Größe zurücklassen. Deshalb ist jede Bestellung durch unsere Größengarantie abgesichert: Falls die Größe nicht passt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, und wir senden Ihnen die richtige Größe kostenlos zu — ohne Rücksendung, und das erste Ersatzteil ist gratis. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Größengarantie.

Defekte oder fehlerhafte Artikel

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Artikel zu liefern. Falls Sie jedoch ein Teil mit einem Herstellungsfehler oder Qualitätsproblem erhalten, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, und wir lösen die Situation entweder durch Ersatz oder eine Gutschrift. Obwohl wir jede Bestellung vor dem Versand prüfen, können gelegentlich Mängel auftreten; unsere Haftung beschränkt sich in diesen Fällen auf Ersatz oder Gutschrift wie hier beschrieben.

Artikel im Endverkauf (Final Sale)

Artikel, die im Rahmen einer klar zeitlich befristeten Aktion gekauft und beim Checkout als Final Sale gekennzeichnet wurden, sind weder für die Größengarantie noch für eine Mängelreklamation berechtigt, ausser bei einem echten Herstellungsfehler.